Depuis de nombreuses années, MyOwn vous propose avec ses formules d’hébergement web (Lite et Basic) de récupérer en POP3 les emails que vous recevez sur votre domaine pour vous permettre de les gérer directement depuis votre ordinateur, vous laissant libre d’utiliser la solution d’envoi de votre choix, le plus souvent celle qui est incluse avec l’abonnement de votre fournisseur d’accès à Internet (Proximus, Telenet, Voo,…).

Cette méthode est basée sur les protocoles les plus anciens et éprouvés de la messagerie internet, et offre de nombreuses possibilités d’utilisation très utiles et performantes.  Vos emails vous appartiennent et ne sont pas conservés dans le cloud.

Malheureusement, nous constatons de plus en plus souvent que des clients éprouvent des difficultés à utiliser cette solution avec les services de Google (GMAIL), car ces derniers souhaitent imposer des configurations supplémentaires, qui ne sont normalement pas obligatoires aux protocoles internet historiques, et dont la mise en place semble poser des difficultés pour certains de nos clients.

Notamment, les services de Google imposent à présent une configuration particulière du domaine (record SPF)  qui les informe à partir de quels serveurs vous envoyez vos emails avec votre domaine.  MyOwn ne pouvant pas connaitre les serveurs que vous utilisez, ne peut pas non plus réaliser cette configuration de façon proactive à votre place, et comme dans certains cas cette configuration est complexe à réaliser (de nombreux fournisseurs d’accès à Internet ne communiquent pas cette information, favorisant ainsi eux aussi l’utilisation de leurs propres abonnements), de nombreux clients voient leurs emails (bien que parfaitement légitimes) bloqués par Google.

Si vous êtes confronté à cette problématique, que vous éprouvez des difficultés de délivrabilité avec Google, sachez que nous proposons aussi des solutions de messagerie complètes avec nos propres serveurs d’envoi d’emails, et donc aussi la prise en charge de la configuration de cet enregistrement SPF.  La première option que nous proposons « Cloud Mail Pro » est incluse avec nos formules d’hébergement de type PME et supérieur.  Il s’agit d’une formule d’hébergement Web associée à un hébergement Email Cloud complet, ainsi qu’une protection anti-spam professionnelle.

Si la messagerie est critique pour vous, et notamment la délivrabilité de vos emails, nous recommandons nos formules de type Easy Microsoft 365, qui sont des formules basées sur les services de Microsoft, entièrement configurées par nos soins pour vous permettre une utilisation simplifiée.  L’utilisation d’un service de type GAFAM est en effet, malheureusement, devenu une nécessité dans certaines circonstances, du fait de leur situation prédominante du marché qui leur permet d’imposer leurs propres règles.

N’hésitez pas à prendre contact avec nos services pour plus d’information.